Nowa Jakość Press-Glas
ISO 9001:2000 dla Press-Glas już zatwierdzone.
W firmie Press-Glas do pierwszego lipca 2002r. obowiązywał system zarządzania ISO 9002. W czerwcu 2002 zakończono wdrażanie systemu zarządzania jakością w oparciu o wymagania ISO 9001:2000. Nowa norma zdecydowanie odmiennie od ustanowionej w 1994r. podchodzi do systemu zarządzania jakością. Jest ona integralnym elementem zarządzania firmą, opartym na kierowaniu podstawowymi procesami.
Aby sprawnie zarządzać procesami należy je monitorować w sposób ciągły, co jest możliwe tylko wtedy, gdy dla każdego procesu ustalone są właściwe wskaźniki i miary pozwalające na ocenę efektywności jego przebiegu. Ocena ta jest podstawowym wymogiem nowej normy, podobnie jak ciągłe doskonalenie metod pracy oraz poziomu jakości wytwarzanych wyrobów, a tym samym podnoszenie zarządzania firmą na wyższy poziom.
Dlaczego wybraliśmy jednostkę certyfikującą KEMA Registered Quality ?
KEMA Registered Quality jest niezależną międzynarodową jednostką certyfikującą. Założona została w 1927r. w Holandii. Obecnie posiada filie na całym świecie (np. USA, Niemcy, Belgia, Hong Kong, Polska, Indonezja).
Praca wszystkich jednostek kontrolowana jest przez centralny ośrodek w Holandii. W Polsce KEMA działa od 1994 r. i jest jedyną jednostką stosującą podejście procesowe w systemach zarządzania jakością od początku swojej działalności. Wszystkie te elementy sprawiły, że firma Press-Glas powierzyła certyfikację zakładu w Nowej Wsi organizacji KEMA Registered Quality.
Tak przemyślany wybór podyktowany był chęcią dalszego utrwalania doskonałej opinii o jakości produktów i obsługi gwarantowanej przez Press-Glas. Certyfikaty wydawane przez KEMA Registered Quality są bowiem honorowanym na całym świecie dowodem stosowania zaawansowanych systemów zarządzania firmą.
Dlaczego wprowadziliśmy ISO 9001:2000 ?
W ISO 9001:2000 uwzględniono nowe podejście w systemie zarządzania organizacją co pozwoliło przystosować system istniejący w firmie do wymagań stawianych nowoczesnym firmom na całym świecie.
ISO 9001:2000 wprowadza nadrzędny obowiązek stosowania się do przepisów prawnych zewnętrznych i wewnętrznych, w obszarze których funkcjonuje organizacja. Odbiorca ma więc pewność iż firma Press-Glas przestrzega wymagań prawnych we wszystkich zakresach działalności.
Nowy system zarządzania kładzie również szczególny nacisk na kadrę kierowniczą, której zadaniem jest prezentowanie najwyższego poziomu przywództwa oraz zaangażowania, co sprzyja skutecznemu zarządzaniu i przynosi korzyści wszystkim stronom zainteresowanym działalnością organizacji. Kierownictwo ma zadanie wyprzedzenia oczekiwań odbiorców poprzez analizę potrzeb.
Co zyskują klienci Press-Glas ?
ISO 9001 daje niezależne potwierdzenie stosowanych przez firmę procedur zmierzających do ciągłego doskonalenia obsługi.
Innowacja wynikająca z nowego systemu to ocena stopnia satysfakcji klienta. Służy ona do szczegółowej analizy wszystkich aspektów obsługi za pomocą ankiety przekazywanej odbiorcom. Wnioski wynikające z ankiety pozwalają na uwzględnienie zmian w procesie obsługi oraz ocenę jej poprawy.
Innym elementem oddziaływującym na poziom obsługi jest uwzględnienie w ISO 9001:2000 zarządzania zasobami ludzkimi z uwzględnieniem wpływu kwalifikacji pracowników i programu szkoleń podwyższających te kwalifikacje, wraz z metodą badania ich efektywności.
System pozwala konkurować na rynku Unii Europejskiej. Jeżeli jesteście Państwo odbiorcą Press-Glas i eksportujecie swoje produkty do krajów UE, uwiarygodnienie jakości dostawców będzie stanowiło poważne wsparcie podczas prowadzenia negocjacji handlowych.
Jednym słowem ISO 9001:2000 definiuje wymagania jakie musi spełnić system zarządzania organizacji, aby zaspokoić oczekiwania klientów i zachować spójność z celami wynikającymi z ustaleń strategii.
Plany wprowadzenia ISO w firmie Celt-Glas.
Aby zapewnić wysoki poziom zarządzania i produkcji we wszystkich zakładach Grupy Kapitałowej Press-Glas, w najbliższym czasie rozpocznie się proces wprowadzania systemu zarządzania ISO 9001:2000 firmie Celt-Glas w Tychach.